建议公交公司提升一下从业人员素质！（已回复）

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最近坐公交车的频率比较高，深刻感受到部分司机的态度相当恶劣！不晓得是怎么一回事，建议相关部门可以暗访一下，好好体会一下！

一、进站问题：

有时候几辆公交车进站的时候，后面的公交车就直接开门上客了，然后我们站在站台前面点的等车的又要倒回去上车，有时候没注意搞慢了，车子又出站了，就不停了！有时候看到几辆车一起进站，我们又稍微往后站，然后车子又往前面开，稍微慢了还追不上

二、态度问题：

司机不耐烦，针对问题一，跑着追上了车，司机还指责说不多走两步！

特别投诉一下：2026年8月4日101某司机态度恶劣，可能我们没有在站台前面等车，而是在站台中间等车，但是我们看到你车要来了，是跑着往前面去上车，整个过程你应该停车后3秒钟未等到吧，一上车刚扫码，司机就扯着嗓子指责我们不多走两步！首先我想说的是我们不晓得你的车要在哪里停，我们也在预判你的预判，其次我们是跟着你的车在跑，也未让你等多久！然后这辆车在四环路某公交车站，有一位乘客估计跑慢了一点，人家在你上车门那里不停招手喊，你的车刚启动，车头稍微偏离了一点方向（估计是叫离站了），无情的就开车了，当然这个乘客只有等一班了！

最后，我们也是属于消费者，最起码的尊重和礼貌要有，不是白坐你的车，还打着为人民服务，请好好掂量掂量自己是否匹配这句话的份量！还有就是你101毕竟是涪陵到北站的车，也不排除有外地朋友坐吧，你101也承担着宣传城市形象的责任吧，这样的态度只会让人唏嘘！

 

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您好，针对您反映的公交驾驶员服务态度问题，我中心已督促公交企业立即整改：组织全员开展文明服务专项培训，强化日常运营监管与服务抽查，将服务质量纳入绩效考核，对投诉多发、整改不力人员严肃追责。后续如遇同类问题，请留存乘车时间、车牌号等线索，拨打公交服务热线72266252反馈，我中心将第一时间核查处置。
感谢您对涪陵公交工作的关心支持，如有疑问可进一步联系我单位。联系人奚老师，电话：72222701。

重庆市涪陵区道路运输事务中心
2026年8月10日

漂泊的小草

可以可以

张劲雪

公交车司机绝对是公路第一！！！！！远超出租车和摩托车！！！！

诚意

心里有怨气，乘车体验不好，有不满完全可以理解。不过车上和车下的视角不一样，很多过程单从我们乘客这方可能只看到部分片段，容易造成片面判断。换位思考一下，公交驾驶员每天来回要应对很多突发情况，节奏比较紧张，难免沟通不够周全，每一行都有每一行的不易，如果只是沟通不到位的情况，建议还是理解一下吧！

无心打扰

不能一概而论吧，我觉得每次乘车体验还多好的。搂着应该说详细一点具体是那个时间、那个车，公交企业也好查实，不要用个例否定全部，好的表扬、差的地方批评指正，有利于健康发展。

为你撑伞

车子一般打转弯灯出站的时候，只要车动了马上又停是不安全的

安木拉

我觉得现在公交驾驶员服务态度挺好的啊，上次坐车，看到我从后面来坐车，门口没得人上了，还等了我一会，上车也没有不耐烦

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或许是为了安全起见

彭niannian

太多这种事情了，

红尘一笑

楼主说得真不错！我强烈认同！