举报公交111司机态度恶劣(已回复）

zzz3

今天乘车这件事想客观复盘一下，首先我先做自我检讨：

    我知道公共交通原则上不允许携带宠物，这次我把猫咪装在封闭背包里乘车，本身确实是我的疏忽和不妥，这点我愿意诚恳道歉，也接受大家的指正，以后绝不会再出现这种情况。

但整件事的处理过程里，司机师傅的处事方式也让我很难接受。遇到问题没有第一时间沟通协商处理，态度不仅强硬恶劣，没有基本的灵活应变能力，不尝试温和解决该问题，而是直接选择报警处理，已提前下车协商解决，但非要一直等到警方来处理才罢休。这不仅耽误了全车人的行程、也影响公共交通正常秩序，事发后司机以及公交公司也迟迟不处理车费退费问题。

   后续联系公交公司反馈情况，工作人员也只是含糊敷衍回应，虽然车费是小事，但始终没有给出合理的退费解决方案。发这条帖子不是想推卸自己的错误，只是希望客观还原整件经过，也希望公交行业能购提升司机的应急处事能力，遇到纠纷能理性沟通，灵活处理，而不是一味极端处理。

涪陵公交公司

您好，我司已收到您的反馈。
我司将会对本次事件全程调查核实。后续核实完毕后，会尽快给予答复与妥善处理。感谢您的监督与理解。

勇往 直前

好好沟通

无心打扰

驾驶员处理得极端了点，相互理解，相互包容就好，上次在车上听驾驶员说，开客车的驾驶员都会觉得猫上车不吉利。

河水清又清

宠物不能上车

诚意

各有各的立场，楼主你想过没，也许是你的故意隐瞒让驾驶员反感了，如果你一上车就让驾驶员知道你带了宠物上车，驾驶员没有制止你，那是他的过错。从你所述应该是你隐瞒在先，事后驾驶员发现了，从对车上的其他乘客的安全出发，他必须得制止呀，这是他的职责呀。每个行业都不易，理解万岁。

安木拉

楼主知道公交车不能携带宠物，还专门带上去

可怜九月

红得发紫

不喜欢动物我

彭niannian

明知故犯还要什么好态度，出了问题在来追究责任吗