在涪陵联通，有这样一位深耕社区服务一线的“排头兵”--社区经理蒋伟。她以勤勤恳恳的工作态度、兢兢业业的责任担当，将联通的优质服务送到社区每一户居民身边，用实际行动诠释着“人民邮电为人民”的初心，成为同事眼中的榜样、用户心中的信赖伙伴，更凭借卓越表现获评“重庆联通好员工”
“把用户的通信需求放在第一位”，是蒋伟始终坚守的服务准则。每天清晨，她的身影总会准时出现在社区的街巷里弄。面对老年用户对智能手机功能的困惑，她手把手教学，从接打电话、连接WiF到使用便民APP，耐心讲解每一个操作细节。遇到新入住居民急需办理宽带业务，她化流程、高效对接，用最快速度帮用户打通“信息高速路”，让“急难愁盼”变成“满意放心”对工作的极致较真，是蒋伟身上最鲜明的标签。社区网络出现故障，她总是第一时间响应，一边安抚用户情绪，一边协调智家工程师奔赴现场排查，哪怕加班到深夜、放弃休息时间，也要确保网络尽快恢复畅通。推广惠民通信套餐时，她拒绝“纸上宣传”，坚持挨家挨户上门沟通，结合不同用户的使用需求，清晰讲解套餐内容与优惠力度，只为让每一位居民都能享受到性价比最高、最贴合需求的通信服务.扎根社区服务多年，蒋伟没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守与付出，把联通的服务温度传递到干家万户。她不仅是社区通信服务的“守护者”，更成为了居民们愿意主动交心的“贴心人”蒋伟的故事，是涪陵联通践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影，更是无数联通人坚守岗位服务群众的真实写照。她用责任与担当树立起基层服务的标杆，也为涪陵联通的服务口碑注入了温暖而坚实的力量，激励着更多联通人以更优服务、更强担当，为社区居民的美好数字生活保驾护航。
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狗仔卡
发表于 2025-9-24 12:00:59
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