重庆大学附属医院涪陵高新区门诊医生乱来（已回复）

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前几天人不舒服，今天休息来涪陵重庆大学附属医院高新区就诊，因该医院每个科室名字取得和涪陵易家坝不一样，很容易看错，早上又来得早，挂错号了，又重新挂了疼痛科，心想等一会去退号也一样的，当我在疼痛科检查完开好单子下去挂号缴费处退号，却被告知我挂的全科门诊，己就诊，好惊讶啊，病人没去是怎么就诊的

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这是早上挂的号

重大涪医

尊敬的患友：  
      您好！感谢您对我院工作的监督与反馈。关于您反映的“第一个挂号未就诊但未退费”问题，我院高度重视并立即进行核查，现将相关情况说明如下：  
      经核实，您于就诊当日先后挂取两个不同科室的号源。首科室医生完成叫号后，系统已默认该号源进入“已叫号”状态，但因您未实际完成首科室就诊流程，转而选择另一科室就诊，导致首科室号源未及时使用且未申请退费。  
      根据我院现行规定，患者若因特殊原因需取消已挂号的号源，需在当日就诊结束前办理退费手续；系统无法自动判定未就诊情况并进行退费操作。考虑到您对流程可能存在的疑虑，我院可为您办理首科室号源的退费手续。详情请致电导医台说明情况后，及时为您处理。
由此给您带来的不便，我们深表歉意。后续我院将优化退费提示流程，加强对患者的指引，避免类似情况发生。门诊咨询电话：72124752，我们将耐心为您解答。  
     再次感谢您的理解与支持！  

重庆大学附属涪陵医院高新区院区门诊部  
2025.4.8

河水清又清

先到导医台问好科室，再挂号

江南一狼

先退再挂，也不耽搁时间

红得发紫

你怎么不先去退了再挂号呢

罗拉@酸奶

太先进的东西对老年人不友好