一句“系统出错，哪个给你发的信息就去找哪个”（已回复）

安小哥

昨天中午，可能是因为自来水公司的系统出错，导致误发信息（明明当月已经缴费），今天（星期一）很多客户都去江东自来水公司咨询这个问题，而江东自来水公司缴费窗口的工作人员还理直气壮的回复“哪个给你发的信息，找哪个去”，我就不明白了，既然是系统错发信息（昨天中午12：00左右），下午就不能给用户更正信息，为用户道歉吗？希望请相关部门出来解释一下。谢谢

涪陵自来水公司

尊敬的用户您好：
       我公司每月都会通过“涪陵自来水”微信公众号推送当月水费账单，如果您当月25日前后仍未缴纳水费，我公司还会通过您预留的电话，发送短信提醒您及时缴纳水费。
      昨日由于系统问题，部分已缴费用户也收到了欠费提醒，如果您已缴清水费，请忽略此短信提示。
      每逢年底，我公司还会通过电话、短信、张贴催费单子等形式，提醒两个月及以上月份未缴清水费的用户尽快缴纳水费。很多用户都会来电咨询缴费事宜，从而导致电话占线，或许您拨打电话时候，也正是其他用户正在咨询中。
      由此给您带来不便，敬请谅解！
     

         涪陵区自来水有限公司
             2023年12月25日

河水清又清

自来水公司套路多

一念之间丿

哈哈，太真实了吧

绿色方舟

解除误会就行

小晓蓝天空

我也收到了

侠客

这些都是垄断行业

侠客

难得转变

侠客

水电气都一样

cqfl123

可以发一个更正说明