工作中，陈晓娥同志把群众是否满意作为尺子来检验自己，以“快”字引领，从“细”处着手，用“真”情服务，赢得群众好口碑。她始终踏踏实实为群众办实事、解忧愁，以“不为不办找理由、只为办好想办法”的服务理念对待每一个办事群众，把真情服务融入到每一项工作中，做到服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”，让办事群众满意而归。她始终保持严谨细致的工作作风，认真对待每一次群众咨询服务，从来没有因烦心事影响对待群众的心情，有时遇到个别不理解的办事群众，她也从不失耐心，一遍一遍解释，以她过硬的作风赢得了办事群众的广泛好评。
她热爱自己的工作，不管再忙、再累、再难，都不退缩。从乡镇所窗口到政务服务管理事务中心大厅，从“三证合一”到“五证合一”再到“多证合一” ，她始终对工作兢兢业业，即使在住院期间，她也不忘工作，在病床上仍然为企业答疑解惑。她身体状况不好并不是这一两年的事情，自免性肝炎、甲状腺功能减退、肠道菌群失调、腰椎间盘突出、混合型颈椎病，可以说她的身体没有哪一天是舒服的，她想找一个敷衍工作的借口太容易了！可她给众人展现的，一直是一个敬业修德、坚韧勤奋、乐于助人的形象，一直是一个严以律己、宽以待人的形象。她立足本职工作，不断探索涉足新的领域；她坚守自己的岗位，与任何一个身体健康的职工相比都毫不逊色。她这样的带病坚持，为注册和许可科树立了一个标杆式的榜样！
在放管服改革这场硬仗中，面对全新的模式和流程，她作为注册和许可业务的老前辈，带头钻研业务、努力提升办件水平。由于经手的工作大部分涉法性较强，相关的法规条例变化频率较快，为了真正做到依法审批，她利用休息时间认真研读《中华人民共和国公司法》《市场主体登记管理条例》等法律法规。有人问她，你在注册和许可窗口这个平凡的岗位上勤勤恳恳工作，每天只顾着给大家服务了，快退休了不图个一官半职图什么？她笑笑说，为企业和群众提供专业、优质、高效的服务，以扎实高效的工作作风换来风清气正的营商环境，把我们的窗口真正打造成为民服务的窗口、廉政示范的窗口，这才是我作为一名窗口人员的理想和追求！
作为市场监管“窗口”部门的老同志，陈晓娥同志始终保持着严谨的工作态度和优良的工作作风。她经常提醒年轻同志，“窗口”工作人员的一言一行、一举一动代表着市场监管人的整体形象。多年来，涪陵区市场监管局政务管理服务中心市场监管窗口工作人员周到的服务、扎实的工作得到党委政府的充分肯定和办事群众的广泛称赞，还被中国妇联评为“巾帼文明岗”，非常不容易，她希望年轻同志继续保持好这一荣誉，并将这些优良传统继续传承下去。
随着“放管服”改革的深入推进和商事制度改革的持续深化，市场监管登记制度改革也在不断变化，不少年轻同志对不断变化的登记业务感到力不从心，难以适应。作为注册登记“老熟手”，陈晓娥同志经常不厌其烦地对年轻同志在业务上进行指导和帮助。她说，搞好传帮带，是自己作为老同志应尽之责，我不仅要指导年轻同志练就过硬的注册登记本领，重要的是带领他们传承和发扬好优良的工作作风。
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狗仔卡
发表于 2023-3-9 14:00:50
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