移动乱扣费不是一次两次（已回复）

卖房子的小阿姨 · 发表于 2023-2-6 09:52:13

最近两个月因为中国移动乱扣费的事情弄得脑壳大，原本想12月底去注销宽带，好，结果把人追到马鞍。原本是想取消宽带降低资费，好，她们工作人员给我把资费提高到109，原本想打个投诉电话把扣错的费用退回，电话又给我扣停机了，非要我复机才给我办理退费，逼我充值140，回复7个工作日退回，结果一个月才退回，都还是天天打投诉电话的结果，1月31日收到退款后，又打客户电话降低资费又不得行，2月又扣了109，又打电话退回了109后，才发现中国移动又不知道啥时候新增加了流量包，我真的人都不好了。并且赠送的副卡每个月都在扣费，当时办理说的是共用主卡套餐，又疯了一次！！

最后到工信部投诉了，因为扣费一瞬间，退费一个月的事情，我很生气，客服就给我处理问题的电话都打不通。

中国移动太气人了，发这个牢骚出来是提醒大家，如果自己家里特别是老年人用的移动，一定要查自己的资费，打一个电话来说这免费那免费都是坑，一个月后都要开始收费，你也记不住，莫名其妙就被抢钱的感觉真心不爽！！

我从89扣到239简直是一脸懵逼！！！