鹤鸣花苑物管职责就是收钱，态度比业主凶，请相关部门协查处理一下！（已回复）

她他 · 发表于 2022-12-5 22:47:11

“我的职责只管收钱！”这是鹤鸣花苑物管人员周XX的原话。鹤鸣花苑小区停车一直都是一个难题，相关部门来过多次依然没有得到有效解决。长期占用消防通道、小区绿化邋遢、车库管理不规范等等问题都围绕着每一个业主。有这些硬件上的问题我们也相信物管公司和当地街道政府会积极想办法解决，可是保安的态度比业主还凶这就让人有点不理解了。业主问他收费的相关政策，不但解释不清楚还一凶二恶的说她的职责只管收钱，气势比哪个都嚣张，不缴费你就莫回小区等等的恶性语言。我想问一句这是请的保安还是请的大爷？事后找到物管公司经理也是不了了之的态度，打了40个电话不接，直接把业主拉入了黑名单。难道现在业主就这么受气吗？缴了物管费不能咨询不能提建议还要受保安人员言语上打压，业主应该到哪里申诉和讨回相关的说法呢？确实没得办法了所以在此发文一篇，希望相关部门严肃整顿！

涪陵区房务中心 · 发表于 2023-1-4 15:12:04

网友您好！您反映“鹤鸣花苑物管职责就是收钱，态度比业主凶”相关事宜已由涪陵区房地产事务中心核查处理。经查，您与云悦物业公司出入口值守人员因停车收费引发矛盾纠纷，由于值守人员未能向您明确解释停车收费相关依据标准，加之争执之间相互语言有不当之处，导致矛盾纠纷升级，冲突比较激烈。我中心已督促云悦物业公司：一是结合工作实际，加强对员工岗位职责培训，掌握与工作相关的政策规定；二是教导员工文明上岗，对能处理的事情及时、友好处理，对不能处理的事情立即上报，避免与业主发生直接冲突；三是项目管理层在接到报告后，应立即赶赴现场向业主耐心解释、积极协商、妥善化解矛盾纠纷。感谢您对房地产事务工作的监督和支持，若您还有疑问，请向涪陵区房地产事务中心咨询，联系电话：72223085。

李情 · 发表于 2022-12-5 23:13:35

希望职能部门能看见

飞鱼 · 发表于 2022-12-6 00:01:49

物业是业主聘请的，你们可以成立业委会解聘物业了

小小冰点雨 · 发表于 2022-12-6 06:45:23

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小黑哥4 · 发表于 2022-12-6 07:35:10

恼火得很哦

小黑哥4 · 发表于 2022-12-6 07:35:40

有关部门反应

漂泊的小草 · 发表于 2022-12-6 07:40:30

社区好在那里

快乐加倍 · 发表于 2022-12-6 08:44:20

业主们要团结一致

双霜孀 · 发表于 2022-12-6 09:01:38

如果是我们小区的话态度不好物业费我是暂停不交的其他的费用我交只暂停营业费，哪个时候解决了问题哪个时候补交物业费

何灰灰 · 发表于 2022-12-6 09:09:30

希望职能部门能看见

小小冰点雨小小冰点雨当前离线积分 8310 狗仔卡头像被屏蔽	发表于 2022-12-6 06:45:23 来自手机 \| 显示全部楼层 `IP:重庆`\| 来自重庆提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽回复(0) 收起回复 B Color Smilies 还可输入个字符
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