超市消费5.89元，现金支付5.9元！“反向抹零”再现，收银系统又“背锅”？

kevis2000 · 发表于 2022-10-24 18:12:22

明码标价是商家的法定义务，也是制约商家价外加价、价外收费的刚性法律措施。《价格违法行为行政处罚规定》第十三条明确：经营者违反明码标价规定，有“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”等行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款。显然，商家“反向抹零”就属于在标价之外加价或收取未标明的费用的行为，踩踏了明码标价法律制度的底线。

市场监管部门、消协等维权责任主体也应加强对商家“反向抹零”问题的关注，开展专项监督检查，积极受理处置消费者投诉举报，帮消费者主持公道，并依法对存有“反向抹零”问题的商家采取约谈、处罚、曝光等措施，倒逼商家规范结算行为。

消费者在结账过程中也应多长个心眼，多算算“零头账”，多为几分钱、几角钱较较真，不稀里糊涂地向商家奉献“羊毛”。一旦发现商家的“反向抹零”操作，就应理直气壮地指出问题，积极维护自身权益，让商家承担必要的责任，给商家施加消费监督的压力。