前期，职业打假人盯上了马鞍街道的食品经营者，利用经营者害怕被投诉了，被处罚的心态，利用各种手段，提出恶意索赔要 求，并且往往得偿所愿。导致全国各地更多的职业打假人来到马鞍，令食品经营者防不胜防，苦不堪言。也让马鞍街道市场监管所处理消费投诉的压力陡增。
重庆市涪陵区马鞍市场监督管理所日常工作集锦
针对这一情况，为了打消经营者“害怕被投诉，害怕被处罚”的顾虑，保护经营者的合法权益，也为了更好的开展处理消费投诉工作。马鞍市场监管所通过对辖区内食品经营者进行全面的检查，在检查中规范经营者的经营行为，宣传科普消费投诉的相关政策，全面规范散装食品的标签。并对一些容易引发恶意索赔的食品，比如散装食品、茶叶、面条、干果、散装白酒等，现场讲解如何才能避免引起投诉，消除被投诉的隐患。特别是针对一些恶意的投诉举报索赔，执法人员更是根据法律规定和实际情况，依法做出了很多不支持恶意索赔的处理意见，成功减少了许多食品经营者不必要的损失。从而打消了经营者害怕被投诉、被处罚的顾虑，加强了经营者和监管部门的沟通、联系，增强了经营者对监管部门的信任。放下了包袱，减少了损失。
重庆市涪陵区马鞍市场监督管理所日常工作集锦
马鞍市场监管所为了经营者做了自己该做的事情，经营者都是看在眼里，记在了心里。自发的为马鞍市场监管所送上了锦旗，表达自己的心意。感激马鞍市场监管所情系群众，热情服务，为民办实事。
为了不辜负马鞍人民群众的心意，马鞍市场监管所始终秉承“为群众办实事”工作理念，在今年的高温天气中，同样奔走在街头巷尾，不畏酷暑、不辞辛劳，热情服务，秉公执法。在马鞍这片热土上，监管部门和广大食品经营者永远不会是矛盾体，我们只会是相互体谅、相辅相成一家人。
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2022.07.28
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狗仔卡
发表于 2022-8-1 11:37:22
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