商家通过微信推广淘宝产品，付款后诱导消费者确认收货后不支持退款，淘宝维权不认可微信记录可以起诉吗

三颗石头 · 发表于 2023-8-29 12:45:39

在淘宝注册店铺，然后加入一个淘宝官方的钉钉群，群里有个老师自称淘宝授权的，刚开始免费直播教开店，后来引导我加微信，在微信上吹的天花乱坠推广他的付费课程，，我下单后商家诱导我要先确认收货才开始学习，然后我突然看到淘宝详情页和他微信说的不一样，就去申请退款，结果被拒绝了，商家说课程已经领取不支持退款，找到平台小二维权，小二说淘宝不认可微信的聊天记录，维权不支持退款，请问可以起诉商家吗，以不正当的手段诱导消费