一件小事

默心

    2021年5月27日下午16点30分，从民警陈西军手里接过居民身份证，家住蒿枝坝五组84岁高龄的蒋兴模开心的笑了，口中不停地念叨着“感谢政府！感谢政府！”他双手拿着已经套好了保护衬套的身份证看了又看，在民警一次又一次的教会他怎么样把身份证从封套中取出和放入之后，才贴身收好放入衣服口袋。
    事情要从2021年5月19日说起，那天中午11点多，位于涪陵政务服务中心的重庆公安24小时自助服务区来了一位拄着拐杖的老人，值守的工作人员赶忙迎上去搀扶着老人，习惯性地问“您好，你有什么事么？”老人说：“我办身份证，我身份证掉了。”说着老人把手里一直握着的一张纸递给了工作人员，是蒿枝坝居委会开具的办理身份证的证明。“好的，您这里请！”虽然不确定是否符合在自助身份证办理设备上办理身份证的条件，但是为了不让老人误会，工作人员还是扶着老人坐到了自助服务机的座位上。
     工作人员帮老人整理了衣服，在机器上帮老人输入了身份证号码核查信息，验证身份之后开始自助拍照，拍了三张以后请老人挑选自己满意的照片，老人说“不用选，我这么大了，能用就行，能用就行。”工作人员帮老人挑选了其中一张效果比较好的照片让老人决定，“可以，可以，能用就行！”老人笑着说。这位老人家就是蒋兴模老人，1937年出生，而且工作人员询问得知老人无儿无女，不会用也没有电话，这可让工作人员犯了难！因为在自助服务区办理身份选择邮政速递的话5个工作日就可以收到身份证，自己去派出所取证的话要15个工作日，可是选择邮政速递就必须要留电话号码联系，而且老人还说他是从医院来的，他正在中心医院住院，还把手腕上住院的手环给工作人员看，而且老人说他大概还要再住半个月，这可怎么办呢？想了想，工作人员试探性的问老人“您看这样行不，把您的身份证邮寄到我们这里，然后我们给您送过去，可以不？”老人说“可以啊！可以！”于是工作人员帮老人办理了邮政速递的手续，给老人留下了工作人员的姓名和电话号码。帮老人办理完所有手续之后，工作人员搀扶老人走出自助服务区，“我还可以走，你不用送我……”老人坚持自己走，于是工作人员只好叮嘱“那您慢点啊！”目送老人拄着拐杖离去。
      今天，也就是2021年5月27日临近中午时分，老人的身份证邮寄到了自助服务中心，工作人员向分管领导副支队长张露月和政委蒋娟汇报了这一情况，两位领导立刻安排一位熟悉老人社区情况的民警陈西军和工作人员一起去给老人送身份证。
     民警陈西军和工作人员一起来到中心医院，先去老人所说的特内2楼2号去寻找老人，却听护士说没有这个名字的病人，建议我们到挂号处和住院登记处去查寻。他们又来到挂号处和住院登记处询问，医院工作人员拿着老人的身份证输入电脑，却没有查寻到，工作人员说“只能查询到住院人员的信息，有可能已经出院了。”
     于是民警陈西军和工作人员又一起赶往蒿枝坝，来到蒿枝坝村便民服务中心，说明来意，便民服务中心的工作人员就帮我联系到了和老人同住一栋楼的村民，让他带我们来到了老人的家。
    于是便有了本文开头那一幕，这其实是涪陵区公安局出入境支队日常工作中的一件小事，在日常工作中支队历届领导都把“坚持一切为了人民，一切依靠人民，始终把人民心中最高位置”为指导思想，坚持以人民为中心，让办事群众开心而来，满意而归。张必良支队长、蒋娟政委、张露月副支队长、段勇副支队长每一次在单位周例会和各种工作场所都经常反复对所有的工作人员强调“一切工作以人民群众满意为标准，坚持做到让群众百分百满意！”支队的每一位民警、辅警和工作人员都以此为标准，坚持文明、礼貌用语，坚持微笑服务，收获了来办事群众的一致好评。
     恰逢中国共产党建党100周年，支队领导以此次为蒋兴模老人办理身份证送证上门的小事为实例，再次向全支队民警、辅警和工作人员强调，涪陵区公安局出入境支队要切切实实的为人民群众办实事，为人民送方便，送满意！要以人民群众的满意来为党的生日献礼，用实际行动体现对中国共产党的忠诚和坚持以人民为中心、服务人民的工作思想。

快乐你好

很多细节让人感动，赞

期待

为人民做实事的警察同志点赞{:15_1014:}{:15_1014:}

平平淡淡才是福

送张身份证，说来简单，了解了详情，才知道整个过程充满艰辛，你看嘛，代收邮件、到医院查找办证人、无果，又下乡，到社区便民中心查询，获知办证人住址后，又亲自上门，把证交到办证老人手中，都是警察亲力亲为，大热天的，不容易，难能可贵，真正是人民的好警察，确实让人感动，应该褒扬，值得学习，谢谢你们——警察同志！我们由衷地向你们致敬——敬礼！！！

出雷

给警察蜀黍点赞{:15_1014:}

平平淡淡才是福

送一张身份证，说来简单，但是，了解详情后，才知道实属不易。从代收邮件，到前往医院查找办证人、未果，又冒着酷暑下乡，深入社区便民服务中心，继续查询办证人住址，并登门把身份证交到办证老人手上，才放心离去。大热天的，不畏艰苦、不辞辛劳，实属不易，确实让人感动，（要知道，他们完全可以委托社区工作人员代劳，但是，他们没有那样处理，而是亲力亲为，脚踏实地。）他们不愧是人民的好警察，不愧是习近平总书记教育出来的好公仆，应该褒扬，值得学习，我们由衷的向你们致敬——敬礼！！！
送张身份证，说来简单，但是，了解详情后，才知道实属不易。从代收邮件，到前往医院查找办证人、未果，又冒着酷署下乡，到社区便民服务中心查询办证人住＇一址，再登门送证，并且亲力亲为，把证交到办证老人手上，大热天的，不畏艰苦、不辞辛劳，实属不易，确实让人感动，不愧是人民的好警察，应该褒扬，值得学习，我们由衷的向你们致敬——敬礼！！！

冷月孤星剑

为民办实事，值得点赞！

小小哥哥小江

这就有事了，自己取15天，邮寄5天

默心

小小哥哥小江 发表于 2021-6-21 09:09
这就有事了，自己取15天，邮寄5天

自己取的话，首先制证中心制好证件以后需要邮递至户政科，户政科核查信息统一登记以后通知派出所，派出所再派人到户政科把证件取回来。选择邮递的话，制证中心直接把证件邮递至办证人指定的地点，省去了中间环节！

陈三杰

公安队伍的素质在提高、值得表扬！