顶固售后太差

敏敏不知道

我在顶固(他们装修清场)买了几套样品家具。当时顶固说要自己找搬运，还告诉我一百块就够。第1次装修买家具没有经验，被销售人员一顿忽悠，说顶固的质量很好，而且售后有保障。结果自己找搬运出车费花了好几百。体验感很差。

买的样品里有一样是衣柜滑拉门，在店里买的时候是完好无损的。过了几天去搬运的时候就发现滑拉门表面有损坏的印痕，当时的销售人员承诺说等我装修完成，售后服务会来给我处理好。结果从今年6月开始，我联系他们。当时的销售人员离职，让我找现在顶固的老板；这个老板又让我跟设计师联系，设计师爱搭不理的，说他只管设计，不管售后服务，让我去找店长；这个店长态度很好，来现场看了也拍了照片，说是反馈给总部，但是我从7月等到现在9月，期间不断的在询问，一直没给我解决方案。今天再去问这个店长，他也从顶固离职了。又让我去找顶固的老板。最后我又去找现在的老板，回复是没办法。

我现在感觉很失望很无语。在装修的过程中，我其他的家具是在另外一家涪陵的家具店定做的。(为避免有打广告的嫌疑，我就不说他家店的名字了。)不如顶固名气这么大，但是人家的服务非常周到，有任何的问题设计师立马过来调试。我的橱柜在全友定做的，有问题的时候也是全友设计师立马派人来整修。
顶固也算是全国知名品牌，售后服务却像踢皮球，对消费者不负责任，店大欺客。本来新房装修是很开心的事情，遇到这种情况也只有自己吃哑巴亏，写在这里给大家提个醒，希望不会再有人遇到这种糟心事。

糖糖文文

店大了欺客，卖家如果不认真给买家做好售后服务，不然垮的那天就知道后悔了。

瑞星人

哎，这种售后真的。。。。

余生冗长

都是这样很多不然别人怎么赚钱

和睦大家庭

希望要装修房子的看看，吸取点经验

颠覆主流

去看过，被价格吓退了

敏敏不知道

颠覆主流 发表于 2020-9-13 07:52
去看过，被价格吓退了

本来想着贵点花钱买服务，结果钱花了没服务更闹心

敏敏不知道

余生冗长 发表于 2020-9-12 19:00
都是这样很多不然别人怎么赚钱

做家具的不止他们家一个店，我提到的另外两个店，人家的服务就很好。