审批中心医保窗口是服务最差的窗口！（已回复）

黑土 · 发表于 2020-8-3 16:05:46

医保窗口某位姓禹的老大哥，不晓得是手机太好看了，还是空调吹冷了心情不好。一共才咨询了三个问题，有必要嫩个不耐烦？不懂的还不能问啦？耽误你耍手机啦？老百姓办事又开始要看你们心情了？全名斗不给你曝光了，希望主管领导看见之后好好给他开个会。
经常到审批中心办事，真的是遇到的态度最不耐烦的一个人。

涪陵区医保局 · 发表于 2020-8-3 18:27:38

网友黑土：
你好！感谢你对医保工作的监督！对你咨询政策过程过，带来的不愉快，我们深表歉意。热心、耐心服务一直是我局接待办事群众的宗旨，对你所反应的问题，我局会立即对当事人进行调查核实，一经查实后，将对当事人进一步加强教育，并进行严肃处理！在你方便的情况下，请留下你的联系方式，我局一是向你表达歉意，二是向你反馈我局调查处理情况，三是政策咨询不到位的，进一步向你作政策解释。

重庆市涪陵区医疗保障局
2020年8月3日

涪陵区医保局 · 发表于 2020-8-5 11:36:10

网友黑土：
经我局调查核实，窗口工作人员禹某某在向你作政策解答时，存在服务不够热情，政策解释不够耐心的现象，给你带来的不愉快，再次表达歉意！对禹某某本次行为，我局对其进行了批评教育，并作以下处理：一是禹某某在全局干部职工大会上进行书面检讨；二是取消禹某某第3季度平时考核及2020年度评优评先资格；三是取消禹某某所在科室2020年度评优评先资格。同时，要求全局干部职工以此为鉴、举一反三，在今后的工作中，为广大办事群众提供更加热情、周到、细致的服务，让办事群众高兴而来，满意而归！

重庆市涪陵区医疗保障局
2020年8月5日

瑞星人 · 发表于 2020-8-3 16:12:05

是老大哥的原因？？

黑土 · 发表于 2020-8-3 16:14:05

qirui 发表于 2020-8-3 16:12
是老大哥的原因？？

可能是手机好耍很了

zy0y0 · 发表于 2020-8-3 16:16:45

肯定有原因不然不会再这上面来发帖。

涪陵区医保局 · 发表于 2020-8-3 18:31:29

网友黑土：
你好！感谢你对医保工作的监督！对你咨询政策过程中，带来的不愉快，我们深表歉意。热心、耐心服务一直是我局接待办事群众的宗旨，对你所反应的问题，我局会立即对当事人进行调查核实，一经查实后，将对当事人进一步加强教育，并进行严肃处理！在你方便的情况下，请留下你的联系方式，我局一是向你表达歉意，二是向你反馈我局调查处理情况，三是政策咨询不到位的，进一步向你作政策解释。

重庆市涪陵区医疗保障局
2020年8月3日

热门话题 · 发表于 2020-8-3 18:47:57

我是进来看处理的结果！

可爱多多可爱 · 发表于 2020-8-3 18:59:12

唉，别个是正规单位

158158 · 发表于 2020-8-3 19:41:32

医保中心有的窗口服务态度很不好

一直向前进 · 发表于 2020-8-3 19:42:09

是该整顿整顿了，老百姓办事太难了！

审批中心医保窗口是服务最差的窗口！（已回复）

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