专访面对面
小西:9年的工作历程,从设计师到创始人,整个过程是怎么经历的?有什么经验能和大家分享一下?
冉工:最开始是在重庆美的家装饰工作,一开始只是一个刚出社会的设计师,靠的就是自己对专业的热情,不断学习努力掌握了作为一个优秀设计师的技能,慢慢沉淀下来,也遇到了很好的导师,最后成就了现在的自己,这期间用了7年的工作经验来沉淀设计。后面在设计行业稳定下来之后,来到了涪陵在线,也是想接触互联网的思维。在涪陵在线工作期间收获颇多,学习了管理的经验,最后还是决定自己出来创业。
自己一开始的创业其实是在“赌”,因为自己的心里也没底,选择天宸的这个位置落户,也是因为大管家装饰作为一个新公司,想占领市场很艰难,想要从点到面,从小区的客户服务口碑打造,慢慢来占领市场,事实也说明了这个决定非常成功。在目前公司成立至今我们服务了近40家客户,零投诉。充分得到了他们的认可,也为自己当初的选择而感到认可!
(大管家装饰得到客户的认可)
小西:总听说以后的趋势是整装,大管家装饰的定位主要还是基装,是什么原因呢?
冉工:现在整装确实是一个趋势,选择基础装修还是因为我们公司自身的定位是高中端客户。首先就是基层施工材料、细节、工艺及服务达到极致,然后就是效果!个人觉得整装限制了设计的空间和个性化效果。这样就违背了我们对客户的出发点。所以我们坚持了我们的选择,坚持了我们起初的目标。现在虽然我们大多数客户都位于四环路金科天宸片区,但是奋斗的目标是面向全涪陵,为每一个涪陵人装饰设计而服务。
(大管家上工地巡检)
小西:现在你们装的哪些风格比较多呢?流行的趋势是什么?
冉工:我们现在主要是高级灰和后现代、港式的风格比较多。在五、六年之前,装修主要是以父母做主,设计也主要是以父母得思想为主,以简欧,现代为主,三、四年前子女慢慢介入装修这一块,现在主要以子女的风格为主导。现在网络也很发达,年轻人接触网络后接受了新式设计,以简单个性化为主,这也是以后的趋势。
(冉工为看房团客户讲解施工工艺)
小西:我看到你的设计理念是“把一个被忽视的地点营造成最可视的亮点”,挺有意思的,你是怎么理解这句话呢?
冉工:我理解的这句话主要是把空间得到充分利用,比如业主觉得很多在角落不被重视的地方就直接忽视,这个相当于浪费了空间。而现在在这些不被重视的地方就我们就利用后期软装和灯光的设计,让这些地方获得活力,获得生命。
(精细化的服务才能获得客户的肯定)