来管管啊依山丽景的物业啊！（已回复）

和睦大家庭

好像房管局有个物业管理科，可以去问问

向往的模样

物业公司现在是“大爷”，谁管得了哟？

仓鼠

天呐竟然是

罗拉@酸奶

业委会呢？

罗拉@酸奶

可以在“渝快办”上组织业主投票重新选择物业公司

江南一狼

恼火得很

长江岸边的石头

呵呵，这个是业主管

崇义街道办事处

尊敬的网友：
您好！您在反映的情况街道已收悉，非常感谢您对小区事务的关注。针对您提出的疑问，现将情况回复如下：
一、小区物业服务行为和情况有多个单位共同指导监管
按照物业管理有关法律法规，住房建设（房务中心）、市场监督管理、消防救援等部门等部门对物业服务企业的物业服务行为、消防工作、电梯管理等具有监督管理职责，属地街道、社区居委会对辖区物业服务企业的工作进行指导和监督。长期以来，各有关部门、崇义街道和高山湾社区居委均对德昌行物业的服务行为进行了监督管理，多次开展安全检查、督促物业整改、协调矛盾纠纷等。业主也可向住建部门、消防救援、市场监管等部门反映投诉。
二、关于一栋电梯问题，按程序组织维修。
该楼栋共3部电梯（1号、2号、3号）。一是1号电梯目前运行正常。二是2号电梯，2024年11月因钢丝绳断股故障停运，维修需更换钢丝绳及曳引轮，费用约16000元。由于2023年维修3号电梯时，一些业主既不愿使用专项维修资金、又不愿自筹出资，导致筹资困难，社区居委会协调后由物业公司垫付6600元。本次维修2号电梯，已无热心业主组织筹款，目前物业公司正按程序征求业主意见启用专项维修资金维修。三是3号电梯，2025年9月14日晚因限速器损坏停运，社区居委会协调物业公司先行垫付费用维修，9月14日安排采购发货，9月17日16:30左右更换维修后恢复正常运行。因此，并非社区、物业不履职，而是少数业主“等靠要”思想严重，想等物业或者政府承担。
三、关于小区自来水收费与停水问题，尽力协调但业主意见不一
该小区5栋楼，自13或14层起为二次供水，由于开放商修建房屋不是一户一表，只有总表，户头是物业公司，所以由物业公司每月抄表、计算金额、收取交到自来水公司。一是收费内容：各户表头每月用量计算金额（按自来水公司给该小区供水单价3.9元/吨）、小区二供负压设备电费（均摊）、小区用水公摊5元/户/月。二是停水原因：部分业主长期拖欠水费，有的长达几年、金额高达3千、4千余元，自来水公司多次下达停水通知、物业多次张贴催缴（主要催缴各户按表用量费用）、社区多次正面引导，但仍有一些未交，物业公司已在自来水公司累计垫付约70万元，难以继续垫付。9月9日，自来水公司采取了停水措施，时长约2小时，后考虑到民生和已交费业主，自来水公司恢复供水。
停水对已交费业主极不公平，为协调解决，9月12日，区城市管理局、渝东自来水公司、崇义街道办事处、高山湾社区组织在小区召开了二次供水业主欠水费停水事宜协调会议，围绕一户一表改造方式和费用、当前欠费收交等进行了政策解释、现场讨论。一些业主坚持要先实施一户一表改造再谈欠费事宜，但改造又不愿自己出钱、想等着政府组织（想纳入老旧小区改造项目，但该项目针对2000年以前小区，依山丽景是2010年修建小区），同时提出开放商卖房时收取了二次供水费用（未提供合同予以证实）、物业服务差等问题，虽然街道提出了自来水公司派人参与物业收费等方式，一些业主仍不认可，协调无果。
9月17日上午，为推动一户一表改造，渝东自来水公司、崇义街道办事处、高山湾社区到依山郦景小区现场查看二次供水设施设备运行情况（需达到移交条件自来水公司才接受），暂未出结果。
综上，部门、街道、社区在依法依规履职，也将继续依法依规加强监督指导物业服务行为，也诚恳希望广大业主坚持正能量履行相关义务。

重庆市涪陵区人民政府崇义街道办事处
                          2025年9月22日

爱吃葡萄苹果

希望早日解决问题，