涪陵自来水公司请回复（已回复）

有话要说btbk

昨天才知道，有半年水费没交了，滞纳金都有30几元。可我半年来一没收到短信通知，二没接到电话通知，本人事情较多，头脑里也装不住这么多事。如果我看到短信或接到电话，我会去交的。请问自来水公司，是不是每户每月帐单都不发短信？如果都不发，像我这种有几个月不交的，就没有提醒催收的义务？能不能像电力公司学习，每个月帐单都有通知，到时间没交的还会打电话提醒，最好是能绑定银行卡自动扣款。你们什么都不做，让人感觉你们工作没有做到位，连最基本的通知和提醒都没有！

涪陵自来水公司

尊敬的“有话要说btbk”网友您好：
    您帖子反映的问题我司已知悉，针对您的疑问，我司做如下说明：
    1、我司每月都会通过“涪陵自来水”微信公众号发送水费账单，如果您关注了我司微信公众号，且绑定了水卡号，都会收到交费提示。2、如果您在我司留有联系电话，且中途没有变更过联系电话，我司每月25号左右都会通过短信发送交费提示。3、对于欠费两月以上用户，我司还会上门贴催费单进行催收，提醒用户及时交清水费。
     因不知道您具体居住信息和水卡号，我们不知道您在我司是否留有联系电话，无法查询您的用水情况。请您告知您联系方式或与我司进行联系，以便我司及时为您服务。
    我司联系方式：023-72867533或023-72867094


                      涪陵自来水有限公司
                      2024年12月19日

有话要说btbk

1.我登记有电话，没收到短信，电话号码二十几年末变过。
2.我欠费半年，我还住一楼，没看见门口催费单。看见了我就交费了。
3.为什么不核实你们工作人员这些都做了吗？网上这样回复解决问题了吗？
4.上午已打过你司电话，7094推7511.打了几个电话打通也没人接.有啥作用。

长江岸边的石头

你留了电话没有

乱世英雄

知道了。

乱世英雄

老火的。

有话要说btbk

昨天自来水公司有一工作人员打我电话了，已确认我们这个小区很多户人留的是同一个电话号码，也不知道是谁登记的，留的是谁的号码，所以我咋个接到通知。没尽到告知义务，却要收我我滞纳金，我觉得很不合理。

爱吃葡萄苹果

希望早日解决问题。