投诉国家电网涪陵公司(已回复)

旱烟袋

自从买了电动车，申请安装了家用充电桩，国家电网每个月都以提醒用户为由，专人打电话让我交电费。我从未拖欠过电费，交电费的时间也未超过你们规定的次月24日，不明白你为什么要安排专人打电话提醒呢？这叫提醒吗？就是赤裸裸的骚扰。而且已经多次给你们员工说过，不要打电话来，它说这是它们的职责。那我就只能骂人了。这个月更狠，前几天直接变为智能语音电话的方式骚扰，今天，又变了人工，听口音是个中年人，不是原来的老头了！我想说的是，你们国家电网公司是黑社会么？是黄世仁催帐么？黑社会催帐，人家还会做到到期没还才催，你们更黑，还没有到期就催。都2023年了，你们这种管理方式和服务方式真的太Low了。另外要说一下电信公司，现在银行，保险，推销…各种骚扰电话太多了，难道你们没有机制阻止这一切？如：一个电话被多少（30？50？）人设置成黑名单，就应该关闭此电话，即使是银行这种单位也不例外，这说明它们做错了，它们应该采用其他的方式和客户沟通！我最多只接受短信，打电话就是骚扰！希望国家电网改变你们的服务，别再骚扰我！

电力新闻中心

尊敬的客户您好：首先为我们的服务给您带来困扰表示歉意，请您私信留下电话，我们将认真调查员工服务行为是否规范。其次，建议您可以选择办理银行代扣或通过微信、支付宝办理自动缴费业务。最后，感谢您的批评，帮助我们改进提升，祝您工作顺利，身体健康！

zwqg

涉及到就业问题

金二福

那个公司，一般人招呼他们

旱烟袋

你们这回复还是在要求客户去改变，没听到一点你们怎么去改变对待客户的方式，这是你们制定服务流程有问题，没有到期，别催，到期未交的，你们催，甚至是收滞纳金我都没意见。