请涪陵的工商银行做出正面的回应好吗？（已回复）

@小鱼@

今天中午带家里的老人去涪陵四环路工商银行南湖旁边的营业厅办理业务，老人家退休工资在工行发放，自带2万多的现金存入工资存折里，表示要跨行转账到涪陵的富滇银行。我们表明要汇手续费便宜的同城汇款2元一笔的那种，柜台人员说手续费要电脑里显示多少就是多少，接下来告诉我们收费15元，人行同城2元的早就关闭了汇不起。先不说柜员的服务态度如何，之前我们也同样汇过几次，也是收的2元的手续费,难道今天就不得行了吗？请给出正面回应的。方便以后我们办理业务。 天气这么热出来办理业务也容易。发此帖的目的只是想得到一个答案。不想追究任何人任何事都。毕竟大家都不容易。

菱菱qnl

尊敬的客户您好，我是工行南湖支行的网点负责人，对于此次到我行营业厅办理业务给您带来不好的体验感，在此我先表示深深的歉意。针对您提到的原跨行同城汇款2元手续费的人行通的业务，我行已再次向相关业务部门核实，人行通业务现确已停止办理。我行跨行转账手续费的收取标准，是参照物价局核准的《服务价目表》来收取，如您后续需要帮助或者了解的地方，欢迎您随时电话联系我(联系电话：023-72802306)。上述解释如有不妥之处，也希望您能理解并及时和我们沟通，以便我行能第一时间为您解决问题，感谢

山里大人

是不是真的已经关闭了呢

@小鱼@

之前同样的业务汇了好几笔。也是2元,存折上有记录.今天说是问了办公室的。具体就不知道了。其他银行都可以汇。难道做为我国国有大银行这么一项便民服务也关的这么及时吗?

罗明远

人行通那个早都取消了。。。楼主可以存到国人的卡头，再用手机银行转账，直接免手续费

菱菱qnl

尊敬的客户您好，我是工行南湖支行的网点负责人，对于此次到我行营业厅办理业务给您带来不好的体验感，在此我先表示深深的歉意。针对您提到的原跨行同城汇款2元手续费的人行通的业务，我行已再次向相关业务部门核实，人行通业务现确已停止办理。我行跨行转账手续费的收取标准，是参照物价局核准的《服务价目表》来收取，如您后续需要帮助或者了解的地方，欢迎您随时电话联系我(联系电话：023-72802306)。上述解释如有不妥之处，也希望您能理解并及时和我们沟通，以便我行能第一时间为您解决问题，感谢

@小鱼@

谢谢。 收到回复。以后就知道了